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Siège de Pacific Power Source : 2802 Kelvin Suite #100, Irvine CA 92614

  • Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h30 (heure de Paris).
  • Téléphone : Sans frais : +1(800) 854-2433
    • Poste 1 pour la vente
    • Poste 2 pour le service technique et l'assistance
    • Ext 3 pour les achats

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Pour les demandes de renseignements généraux sur les ventes, les locations, les devis d'achat et les démonstrations, contactez-nous pour plus d'informations. Remplissez le formulaire ci-dessous, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel.

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Centres mondiaux de vente et de service

Avec des bureaux aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Chine, une assistance locale personnalisée est facilement accessible. Pacific Power Source, Inc. offre une assistance avant et après-vente pour tous les produits actuels dans les centres de service agréés énumérés ci-dessous.

Amériques et international

Pacific Power Source, Inc.
2802 Kelvin Avenue, Suite 100 Irvine, CA 92614 USA
Sans frais
:
+1(800)854-2433
Téléphone
:
+1(949)251-1800
Fax
:
+1(949)756-0756
Courriel
:
support@pacificpower.com

Union européenne (UE)

Pacific Power Source, Europe, GmbH.
Binzigstraße 21 77876 Kappelrodeck, Allemagne
Téléphone
:
+49(0)7842-99722-00
Fax
:
+49(0)7842-99722-29
Courriel
:
info@pacificpower.eu

Royaume-Uni et Irlande

Caltest Instruments, LTD.
Unité 2 Viceroy Court, Bedford Road, Petersfield, Hampshire, GU32 3LJ. Royaume-Uni
Téléphone
:
+44(0)1483 302 700
Fax
:
+44(0)1483 300 562
Courriel
:
info@caltest.co.uk

Chine

PPST Shanghai
4 étages, bâtiment 2, n° 2185 Lai Fang
Road Jiu Ting Town, Song Jiang District Shanghai 201615 Chine
Téléphone
:
+86-21-6763-9223
Fax
:
+86-21-5763-8240
Courriel
:
support@pacificpower.com

Formulaire d'autorisation de retour de matériel (RMA)

Toutes les réparations retournées à Pacific Power Source doivent être accompagnées d'un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Pour recevoir un numéro d'autorisation de retour de matériel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Toll-Free (USA) : + 1(800) 854-2433 ext 2; email support@pacificpower.comou remplissez le formulaire de demande d'assistance technique.
1. Veillez à ce que le numéro RMA soit visible sur la boîte d'expédition.

2. Nous demandons que notre matériel soit retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Un emballage d'une qualité inférieure à celle de l'emballage d'origine peut entraîner des dommages dus au transport, dont nous ne serions pas responsables, quel que soit le statut de la réparation (garantie ou réparation payante). 

3. En cas d'envoi de plusieurs unités, ne pas empiler les unités les unes sur les autres afin d'éviter tout dommage esthétique dû au frottement des pièces pendant le transport.

Garantie limitée de service

Pacific Power Source (PPS) garantit que les travaux de réparation sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de facturation. Cette garantie s'applique uniquement aux pièces ou sous-ensembles remplacés. Cette garantie n'inclut pas les batteries. Tous les frais d'expédition et d'emballage sont à la charge exclusive de l'acheteur. Pacific Power Source n'acceptera pas les notes de débit pour les sources d'énergie ou les sous-ensembles retournés. Les notes de débit entraîneront le retour des sources d'énergie ou des sous-ensembles sans réparation. Cette garantie est exclusive de toute garantie, expresse ou implicite.

Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales définissent les modalités de paiement, les frais d'expédition, le transfert de propriété, l'emballage, l'indemnisation, les conditions de garantie ainsi que la garantie limitée du service après-vente et des pièces détachées de Pacific. Nous vous encourageons à lire attentivement ces conditions générales. Toute condition supplémentaire ou différente, sous quelque forme que ce soit, présentée par vous ("le client") en dehors des conditions générales de Pacific Power Source, Inc. sont considérées par la présente comme des modifications matérielles et un avis de désapprobation et de rejet de ces conditions est délivré par la présente.
Toute description générale des types de produits, d'applications et/ou d'options affichée sur le site web ne fait pas partie de l'accord entre le vendeur et le client.
Les conditions générales de Pacific Power Source, Inc. sont susceptibles d'être modifiées sans préavis, à l'exception des conditions générales de Pacific Power Source, Inc. affichées sur ce site Web au moment où le client passe une commande régiront la commande en question, sauf accord écrit contraire entre le vendeur et le client.
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