지원

뛰어난 고객 서비스, 지원, 솔루션을 제공하는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다.

문의 사항이 있으신가요?

신속한 답변을 받으려면 아래 안내에 따라 영업팀, 기술 지원팀에 문의하거나 리소스에 액세스하세요.

태평양 전원 본부: 2802 켈빈 스위트 #100, 어바인 CA 92614

  • 업무 시간: 월요일부터 금요일, 오전 7시 30분부터 오후 4시 30분까지(태평양 표준시).
  • 전화: 무료 전화: +1(800) 854-2433
    • 영업용 내선 1
    • 기술 서비스 및 지원을 위한 내선 2번
    • 구매 시 내선 3번

영업 문의

일반적인 판매 문의, 대여 또는 구매 견적, 데모에 대한 자세한 내용은 문의해 주세요. 아래 양식을 작성하거나 전화 또는 이메일로 문의하세요.

업무 시간: 월~금, 오전 7시 30분~오후 4시 30분(태평양 표준시)

기술 지원

기술 서비스 및 지원을 받으려면 아래 양식을 작성해 주세요. 참조를 위해 모델/일련번호를 기재해 주세요. 즉각적이거나 긴급한 지원이 필요한 경우 전화로 문의해 주세요.

업무 시간: 월~금, 오전 7시 30분~오후 4시 30분(태평양 표준시)

리소스

데이터시트, 매뉴얼 또는 애플리케이션 노트는 기술 리소스 페이지를 참조하세요.
필요한 정보를 찾지 못하셨나요? 다음 연락처로 문의하세요.

글로벌 영업 및 서비스 센터

미국, 독일, 영국, 중국에 기업 소유의 지사를 두고 있어 현지 맞춤형 지원을 쉽게 받을 수 있습니다. 는 아래 나열된 공인 서비스 센터에서 현재 모든 제품에 대한 판매 전 및 판매 후 지원을 제공합니다.

미주 및 국제

Pacific Power Source, Inc.
2802 켈빈 애비뉴, 스위트 100 어바인, CA 92614 미국
무료 전화
:
+1(800)854-2433
전화
:
+1(949)251-1800
팩스
:
+1(949)756-0756

유럽 연합(EU)

태평양 전원, 유럽, GmbH.
빈지히슈트라세 21 77876 카펠로데크, 독일
전화
:
+49(0)7842-99722-00
팩스
:
+49(0)7842-99722-29
이메일
:

영국 및 아일랜드

Caltest Instruments, LTD.
유닛 2 바이스로이 코트, 베드포드 로드, 피터스필드, 햄프셔, GU32 3LJ. 영국
전화
:
+44(0)1483 302 700
팩스
:
+44(0)1483 300 562
이메일
:

중국

PPST 상하이
4층, 2동, 2185호 라이팡
로드 지우팅타운, 송장구 상하이 201615 중국
전화
:
+86-21-6763-9223
팩스
:
+86-21-5763-8240

반품 승인 양식(RMA)

모든 수리 반송에는 반드시 "반품 승인" 또는 RMA 번호가 포함되어야 합니다. RMA 번호를 받으려면 무료 전화(미국)로 문의하시기 바랍니다: + 1(800) 854-2433 내선 2번; 이메일 support@pacificpower.com로 문의하거나 기술 지원 양식 요청.
1. 배송 상자에 RMA 번호가 표시되어 있는지 확인하세요.

2. 장비를 원래 포장 또는 이와 유사한 포장에 넣어 반송해 주시기 바랍니다. 원래 포장보다 품질이 낮은 포장을 사용하면 배송 중 파손이 발생할 수 있으며, 이는 수리 상태(보증 또는 유상 수리)와 관계없이 당사가 책임지지 않습니다. 

3. 여러 대를 발송하는 경우 배송 중 부품 마찰로 인한 외관 손상을 방지하기 위해 유닛을 겹쳐서 쌓지 마세요.

서비스 제한 보증

태평양전력(PPS)은 청구일로부터 90일 동안 수리 작업에 자재 및 제작상의 결함이 없음을 보증합니다. 이 보증은 교체된 부품 또는 하위 어셈블리에만 적용됩니다. 이 보증에는 배터리는 포함되지 않습니다. 모든 배송 및 포장 변경은 전적으로 구매자의 책임입니다. Pacific Power Source는 반품된 전원 또는 하위 어셈블리에 대한 데빗 메모를 받지 않습니다. 데빗 메모는 전원 또는 하위 어셈블리를 수리하지 않고 반품하는 원인이 됩니다. 이 보증은 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 배제합니다.

일반 이용 약관

일반 이용약관 문서에는 결제 조건, 배송료, 소유권 이전, 포장, 면책, 보증 조건 및 태평양의 서비스 및 예비 부품 제한 보증이 정의되어 있습니다. 본 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 귀하("고객")가 태평양 전원 외부에서 제시하는 모든 형태의 추가 또는 다른 이용 약관은 본 약관에 포함되지 않습니다. 일반 이용 약관은 중대한 변경으로 간주되며 이에 대한 비 승인 및 거부의 통지가 전달됩니다.
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퍼시픽 파워 소스, Inc. 일반 이용 약관은 사전 통지 없이 변경될 수 있지만, 고객이 주문할 때 본 웹 사이트에 게시된 일반 이용 약관은 해당 주문에 적용됩니다. 판매자와 고객이 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 고객이 주문할 때 이 웹사이트에 게시된 일반 약관이 해당 주문에 우선 적용됩니다.