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Representante de ventas técnicas internas

Inicio
Carreras profesionales
Estado:
No exento
Depende de:
Director de ventas
Tipo de empleo:
A tiempo completo
Paga:
38,46 - 52,88 dólares por hora
Horario previsto:
40 por semana
Lugar de trabajo:
En persona

Horario:

  • 08 Horas Turno
  • Turno de día
  • De lunes a viernes

Capacidad para desplazarse:

  • Irvine, CA 92614: Desplazarse de forma segura o planificar el traslado antes de empezar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de aplicación:

  • ¿Cuáles son sus requisitos de indemnización?

Educación:

  • Licenciatura (obligatoria)

Experiencia:

  • C#: 1 año (Preferido)
  • Python 1 año (Preferido)
  • Electrónica de potencia: 1 año (Obligatorio)
  • Ingeniería eléctrica: 1 año (Obligatorio)
  • Soporte técnico: 1 año (obligatorio)
  • Pruebas y mediciones: 2 años (obligatorio)

Ventajas:

  • 401(k)
  • 401(k) de contrapartida
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Seguro de vida
  • Tiempo libre retribuido
  • Reembolso de matrícula
  • Seguro de visión

Funciones y tareas

Esta descripción del puesto no pretende ser una lista exhaustiva de todas las actividades, obligaciones o responsabilidades que se exigen al empleado para este puesto.

Resumen/Objetivo

El Representante de Ventas Técnicas Internas es responsable de asistir al equipo de ventas y soporte técnico con las características de operación y desempeño de los productos corporativos tanto a clientes nuevos como establecidos. Su papel principal será ayudar a los equipos de ventas y soporte técnico en la prestación de soluciones técnicas demostradas para los clientes que utilizan la familia de productos de potencia de prueba y medición de Pacific Power Source (PPS). El candidato seleccionado será capaz de demostrar una sólida comprensión de los conceptos de potencia de prueba y medición de CA y CC, junto con interfaces de comunicación tanto establecidas como modernas (USB, GPIB, LAN/LXi sistemas operativos basados en Web).
Los esfuerzos de preventa apoyarán directamente a los equipos de ventas locales y regionales, actuando como expertos en la materia sobre una amplia variedad de productos de CA, CC y energía regenerativa. Estas tareas abarcarán desde la simple comunicación de hojas de datos y especificaciones hasta la demostración y ejecución de pruebas especiales y características del producto. Las tareas postventa incluirán ayudar a los clientes a comprender el mantenimiento, el funcionamiento y la aplicación de los ajustes comunes, el cableado y las características de rendimiento de los productos de potencia de prueba de PPS.
Atenderán las necesidades de los clientes proporcionándoles toda la información necesaria para garantizar una experiencia positiva en la empresa, incluida una primera impresión positiva. El representante de ventas técnicas internas debe tener éxito en la comunicación con el cliente y demostrar un fuerte deseo de satisfacer sus necesidades. El candidato seleccionado deberá demostrar un enfoque organizado y coherente a la hora de recopilar datos relevantes y transmitir respuestas a través de comunicaciones telefónicas y por correo electrónico.

Funciones del representante técnico de ventas

  • Evaluar las necesidades de los clientes y las aplicaciones de las soluciones energéticas.
  • Revisar la amplia gama de aplicaciones potenciales de todas las líneas de productos asignadas para promover profesionalmente soluciones de productos.
  • Comprender plenamente los requisitos de las pruebas de los clientes e interactuar a nivel técnico con los equipos de ventas y asistencia para resolver las preguntas y problemas de los clientes.
  • Formar y animar a los equipos de ventas y asistencia en el uso, las características y las ventajas de los productos de PPS, utilizando el material y los programas informáticos existentes.
  • Asistir a los equipos de ventas y marketing en la elaboración de materiales de formación y presentación.
  • Preparar presentaciones técnicas y soluciones FAQ basadas en CRM.
  • Desarrollar relaciones profesionales con otros directores de departamento de la empresa y actuar como enlace entre ellos en apoyo de los equipos de ventas y asistencia técnica.
  • Apoyo a clientes y representantes de ventas mediante formación a través de seminarios web, tanto locales como a distancia, en los que se muestran productos de hardware y software.
  • Garantizar que todas las comunicaciones relacionadas con los clientes se mantienen dentro de la herramienta corporativa de gestión de relaciones con los contactos (actualmente Salesforce.com SFDC).

Habilidades/Cualificaciones

  • Capacidad para aprender de forma independiente y adoptar con entusiasmo nuevas tecnologías, hardware y métodos.
  • Conocimientos demostrados de ingeniería de potencia de CA y CC en aplicaciones de prueba y medición.
  • Comprensión en el uso de varios ambientes de programación como NI LabView, LabWindows, MS VB/C# y/o Python en Aplicaciones de Prueba y Medición.
  • Comprensión de los principios, leyes y propiedades eléctricas pertinentes.
  • Comprender y conocer el panorama competitivo, los puntos fuertes y débiles para articular la propuesta de valor de PPS.
  • Centrado en el cliente; capaz de equilibrar la voz del cliente con la voz de la empresa.
  • Capaz de elaborar propuestas técnicas profesionales y presentarlas a posibles clientes, tanto verbalmente como por escrito.
  • Capaz de convertir los requisitos y retos del cliente en soluciones.
  • Capaz de comunicar a la dirección de la empresa las hojas de ruta tecnológicas necesarias y las tendencias del sector, así como las oportunidades y amenazas, en relación con nuestras estrategias de producto.
  • Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita.
  • Altamente organizado, orientado al detalle, con buena capacidad analítica y juicio empresarial.
  • Capacidad para resolver las quejas y problemas de los clientes manteniendo un comportamiento profesional y tranquilo.
  • Gran capacidad de orientación al cliente y al empleado (escucha, empatía, orientación a la solución).
  • Capacidad para relacionarse bien con compañeros de todas las áreas funcionales de la empresa, buenas aptitudes interpersonales y disposición para aprender y compartir conocimientos y experiencias con otros empleados.
  • Fuerte ética de trabajo y bien disciplinado en la gestión del tiempo y la asistencia.

Formación/Experiencia

  • Licenciatura en Ingeniería Eléctrica (BSEE), BSET, o formación/experiencia similar en generación de energía, medición, electrónica o un campo relacionado.
  • Mínimo de 2 años de experiencia en ventas y soporte técnico de pruebas y medición o similar.
  • El historial laboral debe mostrar una trayectoria de crecimiento progresivo y responsabilidad.

Entorno de trabajo

  • Este puesto requiere la asistencia diaria en persona a la planta de fabricación de Irvine. La rutina diaria incluirá la interacción con los departamentos de ventas, atención al cliente, fabricación, ingeniería, control de calidad y dirección, con pleno cumplimiento de las normas de seguridad específicas de la ubicación.
  • Puede ser necesario viajar para asistir a ferias, conferencias y reuniones de empresa. Se prevé que los viajes sean de menos de 20 días al año. Se requiere carné de conducir y pasaporte en vigor.
  • Este puesto requiere trabajar principalmente en un entorno de oficina. Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las exigencias que debe cumplir el empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto.
  • En el desempeño de sus funciones, el empleado debe permanecer de pie, caminar, sentarse, utilizar las manos para tocar, manipular o palpar, así como hablar y oír. El empleado debe permanecer sentado en su escritorio durante largos periodos de tiempo, introduciendo datos, tomando notas, tecleando y hablando por teléfono. Las capacidades visuales específicas requeridas incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión cromática, visión periférica, percepción de la profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Además, el empleado debe ser capaz de mover, levantar y utilizar equipos electrónicos respetando todas las normas y procedimientos de seguridad de la empresa. El empleado puede tener que arrodillarse, agacharse o levantarse para mover físicamente el producto y el equipo de prueba. Es necesario levantar objetos, con requisitos de levantamiento por una sola persona limitados a menos de 25 libras. El empleado también debe ser capaz de moverse por la planta de pruebas de manera que le permita interactuar con todos los demás departamentos de la empresa. Se requiere un gran dominio de la comunicación oral y escrita en inglés.
Pacific Power Source es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, credo religioso, color, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, origen nacional, religión, estado civil, condición médica, discapacidad, servicio militar, embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas, o cualquier otra clasificación protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales y locales.
Si está interesado en oportunidades de empleo en Pacific Power Source, envíe una carta de presentación y su currículum vítae por correo electrónico a:

Oficina corporativa

Pacific Power Source, Inc.

2802 Kelvin Avenue, Suite 100 Irvine, CA 92614 EE.UU.

Llamada gratuita (EE.UU.): +1(800)854-2433
Teléfono: +1(949)251-1800
Fax: +1(949)756-0756
Correo electrónico: humanresources@pacificpower.com
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