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Fornire un servizio clienti, un'assistenza e delle soluzioni eccezionali è la nostra massima priorità.

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Sede centrale di Pacific Power Source: 2802 Kelvin Suite #100, Irvine CA 92614

  • Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 16:30 PT.
  • Telefono: Numero verde: +1(800) 854-2433
    • Estensione 1 per le vendite
    • Estensione 2 per il servizio tecnico e l'assistenza
    • Estensione 3 per gli acquisti

Richiesta di informazioni sulle vendite

Per richieste generali di vendita, noleggio o preventivi di acquisto e dimostrazioni, contattateci per maggiori informazioni. Completate il modulo sottostante, chiamateci o inviateci un'e-mail.

Orario di lavoro: M-F, dalle 7:30 alle 16:30 PT

Modulo di preventivo o di noleggio

Assistenza tecnica

Per richiedere assistenza e supporto tecnico, compilare il modulo sottostante. Si prega di includere il numero di modello/serie per riferimento. Per assistenza immediata o urgente, chiamateci.

Orario di lavoro: M-F, dalle 7:30 alle 16:30 PT

Modulo di assistenza tecnica

Risorse

Per schede tecniche, manuali o note applicative, consultare la pagina Risorse tecniche.
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Centri di vendita e assistenza globali

Con uffici aziendali negli Stati Uniti, in Germania, nel Regno Unito e in Cina, l'assistenza locale personalizzata è facilmente accessibile. Pacific Power Source, Inc. offre assistenza pre e post vendita su tutti i prodotti attuali presso i centri di assistenza autorizzati elencati di seguito.

Americhe e Internazionale

Pacific Power Source, Inc.
2802 Kelvin Avenue, Suite 100 Irvine, CA 92614 USA
Numero verde
:
+1(800)854-2433
Telefono
:
+1(949)251-1800
Fax
:
+1(949)756-0756
Email
:
support@pacificpower.com

Unione Europea (UE)

Pacific Power Source, Europe, GmbH.
Binzigstraße 21 77876 Kappelrodeck, Germania
Telefono
:
+49(0)7842-99722-00
Fax
:
+49(0)7842-99722-29
Email
:
info@pacificpower.eu

Regno Unito e Irlanda

Strumenti Caltest, LTD.
Unità 2 Viceroy Court, Bedford Road, Petersfield, Hampshire, GU32 3LJ. Regno Unito
Telefono
:
+44(0)1483 302 700
Fax
:
+44(0)1483 300 562
Email
:
info@caltest.co.uk

Cina

PPST Shanghai
4 piani, edificio 2, n. 2185 Lai Fang
Road Jiu Ting Town, distretto di Song Jiang Shanghai 201615 Cina
Telefono
:
+86-21-6763-9223
Fax
:
+86-21-5763-8240
Email
:
support@pacificpower.com

Servizi di calibrazione

Calibrazione affidabile, ad ogni livello
Pacific Power Source offre tre livelli di calibrazione - di fabbricazione, tracciabile e accreditata A2LA - per garantire precisione, tracciabilità e conformità per qualsiasi applicazione, dalla ricerca e sviluppo alle industrie altamente regolamentate. Contattateci per maggiori informazioni.

Modulo di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA)

Tutte le riparazioni restituite a Pacific Power Source devono essere accompagnate da un numero di "autorizzazione alla restituzione del materiale" o RMA. Per ricevere un numero RMA, contattateci al numero verde (USA): + 1(800) 854-2433 ext 2; e-mail support@pacificpower.comoppure compilare il modulo di assistenza tecnica.
1. Assicurarsi che il numero RMA sia visibile sulla scatola di spedizione.

2. Chiediamo gentilmente che le nostre apparecchiature vengano restituite nell'imballaggio originale o in uno simile. Un imballaggio di qualità inferiore a quello originale può causare danni alla spedizione, per i quali non saremo responsabili, indipendentemente dallo stato della riparazione (garanzia o riparazione a pagamento). 

3. Se si inviano più unità, non impilarle una sull'altra per evitare danni estetici dovuti allo sfregamento delle parti durante la spedizione.

Garanzia limitata di assistenza

Pacific Power Source (PPS) garantisce che il lavoro di riparazione è privo di difetti di materiale e di lavorazione per un periodo di novanta (90) giorni dalla data della fattura. Questa garanzia si applica solo alle parti o ai sottogruppi sostituiti. La garanzia non comprende le batterie. Tutte le modifiche alla spedizione e all'imballaggio sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Pacific Power Source non accetterà note di addebito per le fonti di alimentazione o i sottogruppi restituiti. I promemoria di addebito causeranno la restituzione delle sorgenti di alimentazione o dei sottogruppi senza riparazione. La presente garanzia esclude tutte le garanzie, espresse o implicite.

Termini e condizioni generali

Il documento Termini e condizioni generali definisce i termini di pagamento, le spese di spedizione, il passaggio di proprietà, l'imballaggio, l'indennizzo, i termini di garanzia e la Garanzia limitata di assistenza e ricambi Pacific. Vi invitiamo a leggere attentamente questi termini e condizioni. Eventuali termini o condizioni aggiuntivi o diversi, presentati da voi ("il cliente") in qualsiasi forma, al di fuori dei Termini e condizioni generali di Pacific Power Source, Inc. Pacific Power Source, Inc. sono da considerarsi modifiche sostanziali e si comunica la disapprovazione e il rifiuto di tali termini e condizioni.
Qualsiasi descrizione generale dei tipi di prodotti, applicazioni o opzioni pubblicata sul sito web non costituisce parte del contratto tra venditore e cliente.
Pacific Power Source, Inc. I termini e le condizioni generali di Pacific Power Source, Inc. sono soggetti a modifiche senza preavviso, salvo che i termini e le condizioni generali di Pacific Power Source, Inc. pubblicate su questo sito web al momento dell'invio dell'ordine da parte del cliente regoleranno l'ordine in questione, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto dal venditore e dal cliente.
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